1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop
scruffycub.comgetärtigt werden, betrieben von Scruffy Cub, Seidenweg 12, 8600 Dübendorf, Switzerland.

Scruffy Cub entwirft, verkauft und fertigt seine Produkte in Zusammenarbeit mit sorgfältig ausgewählten Produktionspartnern innerhalb der Europäischen Union. Mit dem Absenden einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertrag und Zahlung

Deine Bestellung stellt ein verbindliches Kaufangebot dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen.

Die Zahlung erfolgt im Voraus und kann per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express über
Stripe) oder über andere im Bestellvorgang angebotene Zahlungsmethoden (Standardmethoden von WooCommerce) abgewickelt werden. Alle Zahlungen erfolgen über sichere, SSL-verschlüsselte Verbindungen.

3. Versand und Lieferung

• Produktion auf Bestellung: Jedes Scruffy Cub Produkt wird individuell nach Bestelleingang gefertigt.
• Produktionszeit: In der Regel 2–5 Werktage bis zum Versand.
• Liefergebiet: Schweiz
• Lieferzeit: Standardversand dauert in der Regel 5–20 Werktage, abhängig vom Zielort und Versanddienstleister.
• Sendungsverfolgung: Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Wenn deine Sendung beschädigt ankommt oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist geliefert wird, kontaktiere uns bitte umgehend über das KontaktformularWir prüfen den Fall und senden dir bei bestätigtem Problem kostenlos Ersatz zu.

4. Rückgaben und Rückerstattungen

4.1 Individuelle Produktion und kein Widerrufsrecht

Alle Scruffy Cub Produkte werden individuell auf Bestellung gefertigt. Daher können keine Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen aus Gründen wie Fehlkauf, falscher Grösse oder Meinungsänderung akzeptiert werden.

4.2 Fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Solltest du einen fehlerhaften, beschädigten oder falsch beschrifteten Artikel erhalten, ersetzen wir diesen kostenlos.

• Meldung: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
• Vorgehen: Nutze das Kontaktformular und sende eine Beschreibung sowie Fotos des Problems.
• Rücksendehinweise: Die Rücksendeadresse und Anweisungen für den Rückversand fehlerhafter Produkte liegen der Lieferung bei und werden dir im Falle einer genehmigten Rücksendung nochmals mitgeteilt.

4.3 Keine Rückgabe bei:

• Meinungsänderung oder falscher Grössenwahl
• Falschbestellungen durch den Kunden

Bitte überprüfe vor der Bestellung sorgfältig die Grössentabelle auf der jeweiligen Produktseite.

5. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ist ein Produkt mangelhaft, hast du Anspruch auf Ersatz.

Scruffy Cub haftet nicht für geringfügige Farb- oder Darstellungsabweichungen, die durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen oder produktionstechnische Toleranzen entstehen. Die Haftung für indirekte oder Folgeschäden, einschliesslich entgangenem Gewinn, ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Rückgaben erreichst du uns über das
Kontaktformular
oder per E-Mail an: contact@scruffycub.com.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

7. Schlussbestimmungen

Scruffy Cub behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für alle Bestellungen, die danach aufgegeben werden.