1. Einleitung
Scruffy Cub (website address: [https://scruffycub.com]) schätzt dein Vertrauen und deine Unterstützung. Wir sind ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen, das Bekleidung und Lifestyle-Produkte für die Bear-Community und darüber hinaus entwirft. Bitte lies diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklärst du dich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden.
Bei Scruffy Cub, mit Sitz in der Schweiz, respektieren wir deine Privatsphäre und verpflichten uns, deine personenbezogenen Daten gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen. Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie erläutert, wie wir deine Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn du unsere Website, unseren Onlineshop und unsere Dienstleistungen nutzt.
Datenverantwortlicher
Für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich ist Scruffy Cub, Seidenweg 12, 8600 Dübendorf, Schweiz, privacypolicy@scruffycub.com
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Wenn du Fragen zu dieser Richtlinie oder zu deinen Rechten hast, kontaktiere uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.
Daten die wir sammeln
Wir können personenbezogene Daten erfassen und verarbeiten, darunter deinen Namen, Benutzernamen, deine E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Versandinformationen, Zahlungsdaten, IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Cookies, Informationen darüber, wie du unsere Website und Services nutzt, sowie deine Marketingpräferenzen. Diese Daten werden entweder direkt von dir erhoben – zum Beispiel, wenn du eine Bestellung aufgibst, ein Konto erstellst oder unsere Dienste nutzt – oder automatisch durch deine Interaktion mit unserer Website.
Data Storage Location
Scruffy Cub ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen, und unsere Webserver werden in Deutschland von unserem vertrauenswürdigen Hosting-Partner all-inkl.com (Neue Medien Münnich) betrieben. Der Hosting-Anbieter arbeitet nach strengen europäischen Datenschutzbestimmungen und stellt sicher, dass deine Daten sicher gespeichert und im Einklang mit der DSGVO und dem DSG verarbeitet werden. Weitere Informationen darüber, wie unser Hosting-Partner mit Daten umgeht, findest du in der Datenschutzerklärung von all-inkl.com.
Registrierungsdaten
Wenn du auf unserer Website ein Konto erstellst, speichern wir den von dir angegebenen Benutzernamen und die E-Mail-Adresse sowie alle weiteren Informationen, die du deinem Benutzerprofil hinzufügst. Du kannst deine personenbezogenen Daten jederzeit einsehen, bearbeiten oder löschen – mit Ausnahme deines Benutzernamens. Website-Administratoren haben ebenfalls Zugriff auf diese Daten, um eine ordnungsgemässe Verwaltung der Konten sicherzustellen.
Kaufdaten
Wenn du in unserem Shop eine Bestellung aufgibst, erfassen wir die Informationen, die zur Abwicklung deines Kaufs notwendig sind – dazu gehören Rechnungs- und Versanddaten, Zahlungsinformationen und deine Bestellhistorie. Diese Daten benötigen wir, um deine Produkte zu liefern, Rücksendungen oder Umtausch zu bearbeiten und unseren Kundenservice bereitzustellen.
Supportdaten
Wenn du uns für Supportanliegen kontaktierst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten – zum Beispiel deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und den Inhalt deiner Nachricht – um dein Anliegen zu bearbeiten. Wir erfassen nur die Daten, die du freiwillig angibst, und verwenden sie ausschliesslich zur Bearbeitung deiner Anfrage.
Kommentare
Wenn Besucher Kommentare oder Bewertungen auf unserer Website hinterlassen, erfassen wir die im Kommentarformular angegebenen Informationen sowie die IP-Adresse und den Browser-User-Agent-String, um Spam zu erkennen und zu verhindern.
Kontakt Formulare
Informationen, die über unser Kontaktformular übermittelt werden, werden an unsere Unternehmens-E-Mail-Adresse gesendet, die sicher bei all-inkl.com gehostet ist. Die von dir übermittelten Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet und weder an Dritte weitergegeben noch zu Marketingzwecken genutzt.
Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, um besser zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Die dabei erhobenen Daten werden anonymisiert und erlauben keine persönliche Identifizierung. Wenn du nicht möchtest, dass dein Besuch von Google Analytics erfasst wird, kannst du dies mit dem offiziellen Google Analytics Opt-out-Tool deaktivieren.
Nutzung persönlicher Daten
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten ausschliesslich zu den Zwecken, die notwendig sind, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Dazu gehören: die Verifizierung und Identifizierung von Nutzern während der Nutzung der Website, die Bereitstellung von technischem Support und Kundenservice, die Verarbeitung und Lieferung von Bestellungen, die Zusammenarbeit mit unserem Produktionspartner Printful, der Versand wichtiger Updates und Service-Benachrichtigungen, die Verhinderung betrügerischer Aktivitäten und die Sicherstellung der Kontosicherheit, die individuelle Anpassung des Nutzererlebnisses auf der Website sowie die Gewährleistung der allgemeinen Leistungsfähigkeit und administrativen Abläufe.
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, dein Nutzungserlebnis zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und personalisierte Angebote anzuzeigen. Essenzielle Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert – zum Beispiel für den Warenkorb und den Bezahlvorgang. Performance- und Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Seite nutzen. Funktionale Cookies merken sich Einstellungen wie Sprache oder Login-Daten. Marketing-Cookies werden verwendet, um dir relevante Werbung und Aktionen zu zeigen. Beim Besuch unserer Website wirst du über unser Cookie-Banner um deine Zustimmung zu nicht essenziellen Cookies gebeten. Du kannst die einzelnen Kategorien jederzeit annehmen oder ablehnen. Deine Zustimmung kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website oder über deine Browser-Einstellungen verwalten oder widerrufen. Bitte beachte, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann.
Datenspeicherung
Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben wird. Zum Beispiel werden steuer- und buchhaltungsrelevante Unterlagen in der Regel zehn Jahre aufbewahrt.
Deine Rechte
Nach schweizerischem und europäischem Datenschutzrecht hast du das Recht, Auskunft über deine Daten zu erhalten, die Berichtigung unrichtiger Informationen zu verlangen, die Löschung deiner Daten zu beantragen, die Verarbeitung einzuschränken, die Übertragung deiner Daten zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen und deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Du hast zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte unter privacy@scruffycub.com.
Daten Sicherheit
Wir wenden geeignete technische und organisatorische Massnahmen an, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Verlust zu schützen.
Aktualisierungen dieser Richtlinie
Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Verfahren oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Überarbeitung veröffentlicht.
Eingebettete Inhalte
Seiten auf dieser Website können eingebettete Inhalte enthalten, zum Beispiel YouTube-Videos. Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich genau so, als würdest du die jeweilige Website direkt besuchen.
Diese Websites können Daten über dich erfassen, Cookies verwenden, zusätzliches Tracking durch Dritte einbetten und deine Interaktionen mit dem eingebetteten Inhalt überwachen – einschliesslich der Nachverfolgung, wenn du ein Konto bei dieser Website hast und dort eingeloggt bist. Nachfolgend findest du eine Liste der von uns genutzten Dienste:
Das Facebook Page Plugin wird verwendet, um unsere Facebook-Timeline auf der Website anzuzeigen. Facebook hat eigene Cookie- und Datenschutzrichtlinien, auf die wir keinen Einfluss haben. Es werden keine Facebook-Cookies gesetzt und deine IP-Adresse wird nicht an einen Facebook-Server übermittelt, bevor du dem zustimmst. Die Datenschutzrichtlinie von Facebook findest du hier: Facebook Privacy Policy .
Wir verwenden die Twitter API, um unsere Tweet-Timeline auf der Website anzuzeigen. Twitter hat eigene Cookie- und Datenschutzrichtlinien, auf die wir keinen Einfluss haben. Deine IP-Adresse wird erst dann an einen Twitter-Server übermittelt, wenn du dem zustimmst. Die Datenschutzrichtlinie von Twitter findest du hier: Twitter Privacy Policy .
Youtube
Wir verwenden auf unserer Website eingebettete YouTube-Videos. YouTube hat eigene Cookie- und Datenschutzrichtlinien, auf die wir keinen Einfluss haben. Es werden keine YouTube-Cookies gesetzt und deine IP-Adresse wird nicht an einen YouTube-Server übermittelt, bevor du dem zustimmst. Die Datenschutzrichtlinie von YouTube findest du hier: YouTube Privacy Policy.
Cookies
Diese Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden, um die Nutzung der Website zu verbessern. In der Regel dienen Cookies dazu, Benutzereinstellungen zu speichern, Informationen wie Warenkorbinhalte zu sichern und anonymisierte Tracking-Daten an Drittanbieter wie Google Analytics zu übermitteln. Cookies sollen dein Surferlebnis insgesamt angenehmer machen. Wenn du jedoch keine Cookies verwenden möchtest, kannst du sie auf dieser Website und auch auf anderen deaktivieren. Am einfachsten geht das über die Cookie-Einstellungen deines Browsers. Wir empfehlen, die Hilfefunktion deines Browsers zu konsultieren, um herauszufinden, wie du Cookies verwalten oder ausschalten kannst.
Necessary Cookies (all site visitors)
- cfduid: Is used for our CDN CloudFlare to identify individual clients behind a shared IP address and apply security settings on a per-client basis. See more information on privacy here: CloudFlare Privacy Policy.
- PHPSESSID: To identify your unique session on the website.
Necessary Cookies (Additional for Logged in Customers)
- wp-auth: Used by WordPress to authenticate logged-in visitors, password authentication and user verification.
- wordpress_logged_in_{hash}: Used by WordPress to authenticate logged-in visitors, password authentication and user verification.
- wordpress_test_cookie Used by WordPress to ensure cookies are working correctly.
- wp-settings-[UID]: WordPress sets a few wp-settings-[UID] cookies. The number on the end is your individual user ID from the users database table. This is used to customize your view of admin interface, and possibly also the main site interface.
- wp-settings-[UID]:WordPress also sets a few wp-settings-{time}-[UID] cookies. The number on the end is your individual user ID from the users database table. This is used to customize your view of admin interface, and possibly also the main site interface.
Wer hat Zugriff auf deine Daten
Wenn du kein registrierter Nutzer unserer Website bist, speichern oder sehen wir keine personenbezogenen Informationen über dich.
Wenn du ein registriertes Konto hast, können auf deine personenbezogenen Daten folgende Personen zugreifen:
- Our system administrators.
- Our supporters when they (in order to provide support) need to get the information about the client accounts and access.
Zugriff Dritter auf deine Daten
Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, sofern dadurch personenbezogene Informationen wie deine E-Mail-Adresse, dein Name oder ähnliche Angaben offengelegt würden. Ausnahmen bestehen nur für Partner, mit denen wir bestimmte, begrenzte Daten teilen müssen, um die von dir erwarteten Dienstleistungen bereitzustellen. Nachfolgend findest du eine Übersicht dieser Partner:
Printful
Zur Abwicklung deiner Bestellungen arbeiten wir mit unserem Produktions- und Fulfillment-Partner Printful zusammen. Sobald du eine Bestellung aufgibst, werden die dafür relevanten Daten – wie Produktwahl, Versandadresse und Kontaktdaten – sicher an Printful übermittelt. Printful ist für die Produktion, Verpackung und den Versand deiner Artikel verantwortlich. Printful agiert als Auftragsverarbeiter in unserem Namen und ist vertraglich verpflichtet, deine Daten gemäss der DSGVO und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) zu behandeln. Printful kann Fulfillment-Zentren ausserhalb der Schweiz und der EU betreiben. In solchen Fällen sorgen geeignete Schutzmassnahmen, wie die Standardvertragsklauseln, dafür, dass deine Daten weiterhin geschützt bleiben. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Printful findest du in der Datenschutzerklärung von Printful unter: https://www.printful.com/de/policies/privacy.
Ticksy
Ticksy stellt das Support-Ticket-System bereit, das wir zur Bearbeitung von Supportanfragen verwenden. Die von Ticksy erhaltenen Daten beschränken sich auf jene Informationen, die du beim Erstellen eines Support-Tickets ausdrücklich angibst und deren Verarbeitung du zustimmst. Ticksy hält sich an das EU/US-„Privacy Shield“-Abkommen. Die Datenschutzerklärung von Ticksy findest du hier: Ticksy Privacy Policy.
Mailchimp
Wenn du unseren Newsletter oder Updates abonnierst, werden deine E-Mail-Adresse und die dazugehörigen Informationen verarbeitet über: Mailchimp, a trusted third-party email marketing platform. This allows us to send you the latest Scruffy Cub news, offers, and community updates straight to your inbox.
Mailchimp speichert deine Daten sicher auf Servern in den Vereinigten Staaten und verarbeitet sie gemäss der DSGVO sowie anderen geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Mailchimp unter: Mailchimp’s Privacy Policy.
Du kannst dich jederzeit von unseren E-Mails abmelden, indem du auf den entsprechenden Link in jeder Nachricht klickst. Nach der Abmeldung werden deine Daten nicht mehr für E-Mail-Kampagnen verwendet, können jedoch aus rechtlichen Gründen weiterhin gespeichert bleiben.
Wir verwenden deine Daten ausschliesslich für unsere eigene Kommunikation mit dir – sie werden niemals verkauft, vermietet oder an Dritte weitergegeben.
Wie lange wir deine Daten aufbewahren
Wenn du ein Support-Ticket oder einen Kommentar einreichst, werden die zugehörigen Metadaten gespeichert, bis du uns aufforderst, sie zu löschen. Wir verwenden diese Daten, um dich wiederzuerkennen und deine Kommentare automatisch freizugeben, anstatt sie manuell zu prüfen.
Wenn du dich auf unserer Website registrierst, speichern wir die von dir angegebenen personenbezogenen Daten in deinem Benutzerprofil. Du kannst deine Daten jederzeit einsehen, bearbeiten oder löschen (mit Ausnahme deines Benutzernamens). Website-Administratoren können diese Informationen ebenfalls einsehen und bearbeiten.
Security Measures
Wir verwenden auf unserer gesamten Website das SSL-/HTTPS-Protokoll. Dadurch werden die Kommunikationsdaten zwischen Nutzern und unseren Servern verschlüsselt, sodass personenbezogene Informationen nicht von Dritten ohne Berechtigung abgefangen oder missbraucht werden können.
Im Falle eines Datenlecks werden die Systemadministratoren umgehend alle notwendigen Massnahmen ergreifen, um die Systemintegrität wiederherzustellen. Betroffene Nutzer werden informiert, und falls erforderlich, werden Passwörter zurückgesetzt.
Deine Datenrechte
Generelle Rechte
Wenn du ein registriertes Konto auf dieser Website hast oder Kommentare hinterlassen hast, kannst du eine exportierte Datei der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über dich gespeichert haben – einschliesslich aller zusätzlichen Informationen, die du uns bereitgestellt hast.
Du kannst auch verlangen, dass wir alle personenbezogenen Daten löschen, die wir über dich gespeichert haben. Davon ausgenommen sind Daten, die wir aus administrativen, rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen aufbewahren müssen. Kurz gesagt: Wir können keine Daten löschen, die für deine aktive Nutzung als Kunde notwendig sind – zum Beispiel grundlegende Kontoinformationen wie deine E-Mail-Adresse.
Wenn du wünschst, dass alle deine Daten gelöscht werden, können wir dir leider keinen Support oder andere produktbezogene Dienstleistungen mehr anbieten.
GDPR Rechte
Deine Privatsphäre ist uns äusserst wichtig. Im Einklang mit der DSGVO verfolgen wir das Ziel, deren Standards vollständig zu unterstützen. Scruffy Cub ermöglicht Einwohnerinnen und Einwohnern der Europäischen Union die Nutzung seiner Dienste. Daher ist es unsere Absicht, Scruffy Cub die Anforderungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu erfüllen. Weitere Informationen findest du hier: EU GDPR Information Portal.
3. Partner Webseiten
Scruffy Cub kann auf dieser Website Links zu Websites Dritter veröffentlichen. Diese externen Websites werden von Scruffy Cub nicht im Hinblick auf Datenschutz oder Sicherheitsstandards überprüft. Scruffy Cubund du entbindest uns von jeglicher Haftung für das Verhalten dieser Drittanbieter-Websites.
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Gelegentlich kann es für Scruffy Cubnotwendig oder wünschenswert sein, deine Daten aus rechtlichen Gründen offenzulegen – zum Beispiel auf Anfrage einer Behörde oder eines privaten Klägers. Du erklärst dich damit einverstanden, dass wir deine Informationen an Dritte weitergeben dürfen, wenn wir in gutem Glauben annehmen, dass dies im Zusammenhang mit einem zivilrechtlichen Verfahren, einer strafrechtlichen Untersuchung oder einer anderen rechtlichen Angelegenheit erforderlich oder sinnvoll ist. Sollten wir eine Vorladung erhalten, die deine Privatsphäre betrifft, können wir dich darüber informieren, um dir die Möglichkeit zu geben, rechtliche Schritte zur Aufhebung der Vorladung einzuleiten, oder wir können selbst versuchen, diese anzufechten. Wir sind jedoch nicht dazu verpflichtet, dies zu tun. Darüber hinaus können wir deine Daten auch proaktiv an Dritte weitergeben, wenn wir dies aus rechtlichen Gründen für notwendig oder sinnvoll halten – etwa wenn der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht. Du entbindest uns von jeglicher Haftung für Schäden, die sich aus der Weitergabe deiner Informationen an Strafverfolgungsbehörden oder private Kläger ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.
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